Lumajang, (Onenewsjatim) – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Lumajang terus berinovasi demi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Salah satu terobosan terbaru yang diluncurkan adalah layanan konsultasi BPJS Kesehatan secara virtual melalui platform Zoom.
Inovasi ini memungkinkan warga Lumajang untuk mendapatkan informasi dan bantuan seputar BPJS Kesehatan tanpa harus datang langsung ke kantor. Cukup dari rumah, mereka bisa berkonsultasi dengan petugas BPJS secara langsung.
“Dengan adanya layanan konsultasi virtual ini, masyarakat tidak perlu lagi repot antri atau datang ke kantor BPJS. Semua bisa diurus secara online,” ujar Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Lumajang, Mustajib.
Akses Layanan Lebih Mudah dan Cepat
Layanan konsultasi BPJS Kesehatan via Zoom ini merupakan bagian dari komitmen MPP Lumajang untuk memberikan pelayanan yang semakin prima, mudah, dan akuntabel. Masyarakat bisa mendapatkan informasi, mengurus administrasi, bahkan mendapatkan panduan terkait pelayanan kesehatan secara lebih cepat dan efisien.
“Ini adalah langkah nyata kami untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan akses layanan kesehatan yang mudah dan cepat,” tambah Mustajib.
Respon Positif Masyarakat
Sejak diluncurkan pada Februari 2024, layanan konsultasi virtual ini mendapat sambutan positif dari masyarakat. Banyak warga yang merasa terbantu karena proses pengurusan BPJS menjadi lebih mudah dan tidak memakan banyak waktu.
“Saya sangat terbantu dengan adanya layanan ini. Saya tidak perlu lagi jauh-jauh ke Jember untuk berkonsultasi. Tinggal duduk manis di rumah, semua uusan bisa selesai,” ujar Dinda salah satu warga Lumajang yang telah memanfaatkan layanan ini.
Untuk mendapatkan layanan konsultasi virtual BPJS Kesehatan ini, masyarakat bisa datang langsung ke Mal Pelayanan Publik Lumajang pada hari Selasa dan Kamis. Petugas akan membantu menghubungkan masyarakat dengan petugas BPJS melalui Zoom.
MPP Lumajang, Pusat Pelayanan Terdepan. Dengan adanya inovasi ini, MPP Lumajang semakin memantapkan posisinya sebagai pusat pelayanan terdepan yang selalu berupaya memberikan yang terbaik bagi masyarakat. Lebih dari 144 jenis layanan dari 21 Unit Pelayanan Publik (UPP) telah tersedia, dan dengan adanya layanan digital seperti ini, MPP Lumajang semakin dekat dengan masyarakat. (Imam)
FOLLOW THE Onenewsjatim AT TWITTER TO GET THE LATEST INFORMATION OR UPDATE
Follow Onenewsjatim on Instagram to get the latest information or updates
Follow our Instagram